Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор. (с) Генри Форд

 
» » бизнес-процесс
Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту

В Microsoft корпоративная революция. Упразднен «самый деструктивный процесс» в компании

Автор: admin от 15-11-2013, 23:42

Microsoft отказалась от деструктивной системы мотивации (см. Вирус, который убил корпорацию Microsoft), которая заставляла сотрудников предавать друг друга для того, чтобы повысить свой рейтинг. Новая система призвана поддержать новую стратегию корпорации, для эффективного воплощения которой все сотрудники и подразделения должны работать между собой максимально слаженно.

Microsoft вводит полностью новую систему мотивации, сообщает The Verge со ссылкой на письмо сотрудникам корпорации от исполнительного вице-президента Microsoft по кадрам Лизы Бруммел (Lisa Brummel).

Новая система призвана поднять эффективность работы Microsoft, стремящейся превратиться из производителя программного обеспечения в поставщика интегрированных решений - устройств, приложений и сервисов. Эта стратегия была в прошлом году анонсирована генеральным директором Стивом Балмером (Steve Ballmer).

Для того чтобы выполнить поставленную задачу, все подразделения и отдельные небольшие группы разработчиков, а также отдельные сотрудники должны работат слаженно между собой. Именно такую цель будет преследовать новая система мотивации.

Ключевыми элементами системы станут упор на командной работе и взаимодействии, росте и развитии отдельных сотрудников. При этом будет упразднен рейтинг сотрудников - именно этот элемент играл ключевую роль в существующей до сих пор системе мотивации в Microsoft, и именно он вызывал наибольшее неприятие в кадрах.

Курт Эйхенвальд (Kurt Eichenwald), автор исследования внутренней политики Microsoft, написал в опубликованной в журнале Vanity Fair в прошлом году статье следующее: «С кем бы из текущих и бывших сотрудников Microsoft я ни беседовал - каждый из них отзывался о stack ranking как о самом деструктивном процессе внутри Microsoft, который заставил покинуть компанию неисчислимое количество сотрудников».

Система стандартизации бизнес-процессов

Автор: admin от 11-10-2013, 20:39

Система стандартизации бизнес-процессов

Система стандартизации бизнес-процессов
   
В настоящее время на многих российских предприятиях активно применяются системы моделирования бизнес-процессов. Однако практический эффект от их внедрения не всегда соответствует ожиданиям собственников и руководителей бизнеса. Проблема заключается в том, что при внедрении отсутствует комплексный, системный подход. В статье В.В. Репина представлено видение структуры и описание элементов системы стандартизации бизнес-процессов компании.

Всё таки их регламентируют!

KPI (Key Performance Indicator): разработка и применение показателей бизнес-процесса

Автор: admin от 19-03-2013, 23:31

KPI (Key Performance Indicator) - это показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей. Можно сказать, что KPI - это количественно измеримый индикатор фактически достигнутых результатов.
На русский язык KPI наиболее часто переводится как «ключевой показатель эффективности», что является не вполне корректным: эффективность характеризует соотношение между достигнутым результатом и затраченными ресурсами, а с помощью KPI можно измерять и другие параметры. Более правильным является перевод «Ключевой показатель деятельности».

KPI и BSC

Бытует заблуждение о том, что KPI имеет прямое отношение к BSC (Balanced Scorecard, Сбалансированная система показателей). Однако разработчики BSC  - Нортон и Каплан - не использовали термина KPI, а использовали термин measure - «мера», «измеритель».

Между  KPI и BSC присутствует скорее косвенная связь: в BSC есть перспектива «бизнес-процессы», на которой находятся  цели, связанные с бизнес-процессами. Как измерители достижения этих целей часто используются показатели этих бизнес-процессов - KPI. 

Наиболее актуально использование понятия KPI в управлении бизнес-процессами:  KPI являются измерителями результативности, эффективности, производительности бизнес-процессов.

Показатели эффективности бизнес-процессов

Автор: admin от 13-03-2013, 10:26

Достижение хороших показателей бизнес-процессов — это лишь способ выживания, который не дает компании уникального преимущества. Для достижения конкурентного преимущества необходимо обойти конкурентов и по общей эффективности. Универсальной методики создания таких систем управления не существует, однако возможна разработка общих принципов построения систем управления бизнесом. В число таких передовых методов эффективного управления входит так называемый процессный подход к управлению.


Автор: Игopь Бopисoвич Немиpoвcкий, генеральный директор и упpaвляющий пapтнер консалтинговой кoмпании «Лoгoлeкc», бизнес-тренер.

Состав внутренних бизнес-процессов компании определяется наиболее важными видами ее деятельности для достижения целей клиентов и инвесторов. Простое применение как финансовых, так и нефинансовых показателей к существующим бизнес-процессам может привести лишь к незначительным изменениям, но не к кардинальному улучшению деятельности организации...

 

Что нужно сделать, для успешной оптимизации бизнес-процессов

Автор: admin от 14-11-2012, 01:33
Автор: Денис Родионов

Один из способов повышения эффективности работы предприятия — это оптимизация бизнес-процессов. Эффективность — это отношение результата к затраченным усилиям. Оптимизация бизнес-процессов — это в свою очередь комплекс мероприятий, направленных на повышение их эффективности. Несмотря на многообразие методик по проведению оптимизации далеко не всегда удается достичь желаемого результата. Рассмотрим подробно причины, по которым оптимизация оказывается не успешной.

Процесс оптимизации обычно выглядит так.

  1. Определение цели оптимизации. Определяем критерии, по которым сможем судить о результате проведения оптимизации.
  2. Анализ бизнес-процессов, составление плана оптимизации. Здесь мы составляем перечень бизнес-процессов, определяем их назначение и место в деятельности предприятия, записываем их в выбранной нотации, уточняем детали. Составляем план того, что нужно сделать для достижения целей с учетом существующих бизнес-процессов.
  3. Выполнение плана оптимизации. Выполнение плана, мониторинг достижения цели оптимизации.

Рассмотрим подробно каждый этап при проведении оптимизации...

Система управления бизнес-процессами ELMA

Автор: admin от 1-11-2012, 23:53
Система управления бизнес-процессами ELMA
Современное комплексное программное решение ELMA (Elegant Management) - надежный инструмент для повышения
эффективности и удобства управления бизнес-процессами, ускорения документооборота, повышения мотивации сотрудников,
а как следствие - общей эффективности работы компании.

Система управления бизнес-процессами ELMA

ELMA включает в себя:
Система управления бизнес-процессами ELMA
Система управления бизнес-процессами ELMA
Система управления бизнес-процессами ELMA
Система управления бизнес-процессами ELMA
...

Презентация: Основной функционал подразделения по управлению бизнес-процессами

Автор: admin от 19-09-2012, 21:40
Презентация: Основной функционал подразделения по управлению бизнес-процессами

Автор: Светлана Васильева, бизнес-тренер.

“Трудное – это то, что можно сделать немедленно. Невозможное - требует несколько больше времени”
Фритьоф Нансен

Отдел бизнес-процессов.
*Бизнес-процесс – логические серии взаимозависимых действий, которые используют ресурсы организации для создания или получения в обозримом или измеримо-предсказуемом будущем конечного результата, имеющего ценность для клиента и самой компании.

Каждая компания рано или поздно приходит к необходимости регламентации существующих бизнес-процессов. Причины могут быть различные – рост затрат, усложнение производственного процесса, необходимость оптимизации затратной части, планируемый рост бизнеса и т.д.
Для решения поставленных задач в Компании принимается решение о создании отдела бизнес-процессов … и появляются вопросы о его функционале. На данный момент в открытых источниках много информации по данной теме, однако, ее выборка и структуризация требует много времени.
Ниже представлены материалы, которые были подготовлены для презентации такого подразделения на Дирекции компании, их можно использовать, как канву для ваших собственных мыслей и представлений о целях и задачах подразделения бизнес-процессов.
Буду рада, если материал окажется вам полезным. Удачи в начинаниях!

Скачать презентацию: Otdel-biznes-processov.zip [368,72 Kb] (cкачиваний: 488)